وحيد وسط الجميع

شاب في العشرينيات يملك أكثر من ألف “صديق” على منصات التواصل، يتلقى إشعارات باستمرار طوال اليوم، لكنه يعترف حين يُسأل بصدق أنه لم يجرِ مكالمة هاتفية حقيقية مع أحد منذ أسابيع، وأن أقرب “محادثة” له كانت مع مساعد ذكاء اصطناعي على هاتفه. هذا التناقض ليس استثناء فرديا؛ فدراسة حديثة شملت ألفي بالغ تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عاما وجدت أن ربع المشاركين يرون أن التحدث إلى روبوت محادثة أسهل من التحدث إلى شخص حقيقي، وأن 14% لجأوا فعليا للذكاء الاصطناعي عندما شعروا بالوحدة، بينما ألغى نحو 65% خططهم الاجتماعية ليقضوا الوقت على الإنترنت بدلا منها (التلفزيون العربي, 2026).

تفاعل بلا احتكاك

جاذبية المحادثة مع الذكاء الاصطناعي تكمن تحديدا فيما تفتقده: لا خطر رفض، ولا حرج اجتماعي، ولا حاجة لإدارة توقعات طرف آخر أو مراعاة مزاجه. المحادثة البشرية، على النقيض، محفوفة دائما باحتكاك بسيط لكنه مرهق أحيانا: قد يخيب أملك صديق، أو يفهمك بشكل خاطئ، أو ببساطة لا يكون متاحا في اللحظة التي تحتاجه فيها. حين يقارن دماغ متعب بين هذين الخيارين، يصبح اختيار “التفاعل السهل بلا مخاطرة” مفهوما تماما نفسيا، حتى وإن كان ذلك التفاعل لا يترك أثرا عاطفيا حقيقيا يبني علاقة فعلية بمرور الوقت.

اتصال كمي لا عمق نوعي

المفارقة الأعمق أن هذا الجيل هو الأكثر اتصالا في تاريخ البشرية من الناحية التقنية البحتة: يمكنه التواصل مع أي شخص في العالم لحظيا، ومتابعة حياة مئات المعارف يوميا عبر تحديثات مستمرة. لكن هذا الاتصال الكمي الهائل لا يترجم بالضرورة إلى عمق نوعي حقيقي؛ فمتابعة صورة شخص على شاشة ليست بديلا عن جلسة حقيقية معه، ومعرفة تفاصيل حياته اليومية عبر منشوراته ليست بديلا عن محادثة تبنى فيها ثقة متبادلة بمرور الوقت والتجربة المشتركة الفعلية.

حين يصبح الروبوت أكثر أمانا من الصديق

الأخطر في هذا النمط أن استبدال التفاعل البشري بالتفاعل مع الذكاء الاصطناعي ليس محايدا؛ فالمحادثة الاصطناعية مصممة أصلا لتكون موافقة ومريحة باستمرار، لا لتتحدى المستخدم أو تختلف معه بصدق كما يفعل صديق حقيقي أحيانا لمصلحته. هذا قد يعزز عزلة الشخص بدل أن يخفف منها، لأنه يعوّده على نوع من العلاقة الخالية تماما من الاحتكاك الصحي الذي تبنيه العلاقات الإنسانية الحقيقية، فيصبح لاحقا أقل قدرة على تحمّل تعقيدات العلاقة البشرية الفعلية حين يحتاجها.

يبقى السؤال معلقا فوق جيل كامل: إن كانت أدوات التواصل تتضاعف كل عام بينما يتصاعد شعور الوحدة معها بلا توقف، فهل المشكلة فعلا في نقص وسائل الاتصال، أم أننا استبدلنا نوعا واحدا من الحضور الحقيقي بألف نوع من الحضور الرقمي السطحي الذي يشبه الاتصال دون أن يكون كذلك فعليا؟